이 트랙 실무 경험

저도 자동화부터 키고 사고를 낸 적이 있습니다. 써보니 후보를 고른 뒤 테스트로 돌리고, 모니터링하는 순이 안전했습니다. 킬스위치 위치를 적어 두고 롤백 순서를 연습했습니다.

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실전 · 따라하기

AI+자동화

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AI+자동화 — 상자 A→B→C를 따라 하며 복붙 결과 1개를 남깁니다.

약 15~25분 · 상자 3개 · FAQ · 검증

복붙 — 변수 끼워 넣기

아래를 복사한 뒤 [내 업종], [내 상황]만 바꿔 보냅니다.

나는 [내 업종] 일을 해. 지금 상황: [내 상황] 쉬운 말로, 오늘 할 일 3가지를 번호로. 각 줄 한 문장.

성공 기준: 채팅에 내 업종 단어 + 1)2)3) 답이 보인다.

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나쁜 예 / 좋은 예

나쁜 예: 「알아서 잘 해 줘.」

좋은 예: 「쉬운 말로, 3줄, 번호로. 주제는 오늘 할 일.」

AI+자동화는 ‘다 맡기기’가 아니라 안전한 한 구간만 자동화합니다. A=후보, B=3단계 시나리오, C=깨졌을 때 점검.

준비: 사용 중인 AI 로그인 · 15~25분 · 메모장 · (필요 시) 연습용 안전한 자료

한 줄 요약 — AI+자동화 = 후보 선정 → 트리거·동작·결과 → 장애 체크.

이번 레슨 목적

AI+자동화를 설명만 듣고 끝내지 않고, 상자 A→B→C와 내 상황 치환으로 가져갈 결과를 만듭니다.

AI+자동화를 내 말로 한 줄 정의
복붙 상자 A→B→C 실행
메모장에 결과 저장
숫자·고유명사 검증 습관

용어 (이 레슨)

트리거 — 자동화가 시작되는 조건 (예: 폼 제출)
롤백 — 잘못됐을 때 되돌리거나 끄는 방법

실제로 돌리면 이렇게 분류됩니다 (프롬프트+실제 JSON 출력)

박스 5를 실제로 돌려서 만든 분류 프롬프트와, 진짜 고객 메일 하나를 넣어서 나온 JSON 결과입니다.

분류 규칙 (AI가 만든 것):

1. 메일을 아래 5개 카테고리 중 하나로 분류합니다. – 주문 / 배송 / 환불·교환 / 결제 / 기타 2. 긴급도를 판단합니다. – 높음 / 보통 / 낮음 판단 기준: “빨리”, “긴급”, “즉시”, “오늘”, “아직도” 같은 표현이 있으면 긴급도는 높음을 우선 고려합니다. 환불 요청, 장기 배송 지연, 결제 오류는 일반 문의보다 높은 우선순위를 가집니다. 3. 내용을 최대 3줄로 요약합니다. 4. 출력은 JSON만 작성합니다.

테스트 — 입력 메일:

주문한 상품이 열흘째 도착했는데 환불 가능한가요? 빨리 답변 부탁드립니다.

실제 출력:

{ “category”: “환불/교환”, “urgency”: “높음”, “summary_3lines”: [ “주문 상품이 열흘째 배송되지 않음.”, “환불 가능 여부를 문의함.”, “빠른 답변을 요청하는 긴급 문의.” ] }

여기서 중요한 건 AI가 스스로 붙인 참고 설명입니다: “이 메일은 주문의 핵심 목적이 ‘환불 가능 여부’이므로 category를 환불/교환으로 분류했습니다. 배송 지연 자체를 주제로 하는 문의라면 배송으로 분류하도록 기준을 변경할 수도 있습니다.” — 카테고리가 겹치는 애매한 케이스에서 AI가 판단 근거를 남긴다는 것 자체가, 이 자동화를 실제 업무에 붙이기 전에 사람이 검토해야 할 지점을 미리 알려주는 신호입니다.

오늘의 구체 예시

예: 폼 제출 → 시트 한 줄 기록 → 내게 알림. 결제·삭제·대량 발송은 초보 자동화에서 제외.

자세히

이 페이지는 기능 소개가 아니라 한 사이클 완주가 목적입니다. 버튼 이름은 자주 바뀌므로, ‘입력 → 조건 → 결과 확인’만 같으면 성공입니다.

민감 정보(개인정보, 미공개 계약, 내부 재무, 비밀번호)는 넣지 마세요. 연습은 공개 가능·가명 데이터로 합니다.

따라하기 (6단계)

번호를 건너뛰지 마세요. 각 단계 ✓를 확인한 뒤 다음으로.

1오늘 목표 한 줄

▶ 하는 일: 메모장에 적기: ‘AI+자동화에서 가져갈 결과 1개’

왜 하나요: 목표가 없으면 복붙만 하고 끝납니다.

✓ 성공 기준: 목표 1줄
2상자 A 실행 — 자동화 후보 5

▶ 하는 일: 아래 상자 A 전체를 복사해 AI에 붙여 넣습니다. 기대: 후보 5 + OK/금지

왜 하나요: 첫 산출물을 만듭니다.

✓ 성공 기준: 후보 5 + OK/금지
3상자 B 실행 — 트리거→동작→결과

▶ 하는 일: 같은 채팅(또는 이어서)에 상자 B를 실행합니다. 기대: 3단계 시나리오

왜 하나요: 한 단계 더 구체화합니다.

✓ 성공 기준: 3단계 시나리오
4상자 C 실행 — 장애 점검 7

▶ 하는 일: 상자 C로 점검·실패·체크를 받습니다. 기대: 점검 7항목

왜 하나요: 실무 안전장치입니다.

✓ 성공 기준: 점검 7항목
5내 상황으로 치환

▶ 하는 일: A~C 문장 속 예시 업무/주제를 내 것으로 바꿔 한 번 더 실행합니다.

왜 하나요: 예시만 하면 실력이 안 늡니다.

✓ 성공 기준: 내 상황 1회 재실행
6검증·저장

▶ 하는 일: 숫자·고유명사는 ‘확인 필요’로 표시. 잘 된 프롬프트/결과를 메모장에 저장.

왜 하나요: 다음 레슨·업무에 재사용합니다.

✓ 성공 기준: 메모 저장

복사·붙여넣기

회색 박스 안 클릭 → Ctrl+A → Ctrl+C
AI 입력창 클릭 → Ctrl+V → 전송
기대 결과와 비교 후 다음 상자

복붙 상자

A — 자동화 후보 5

역할: 업무 자동화 코치. 비개발자. 한국어. 주제: AI+자동화 할 일: 자동화 후보 업무 5개. 각 행: 업무 | 자동화 OK 이유 또는 금지 이유 1줄.

✓ 기대 결과: 후보 5 + OK/금지

B — 트리거→동작→결과

‘AI+자동화’ 초보 시나리오 3단계. 형식: 1) 트리거 2) 동작 3) 결과 도구 이름은 일반화(폼, 시트, 알림). 한국어.

✓ 기대 결과: 3단계 시나리오

C — 장애 점검 7

이 자동화가 깨졌을 때 점검 체크리스트 7항목. 포함: 권한, 중복 실행, 잘못된 수신자, 끄기 방법. 한국어.

✓ 기대 결과: 점검 7항목

알아두면 좋아요 — 같은 주제면 한 채팅에서 A→B→C를 이어가세요. 주제가 바뀔 때만 새 채팅.

주의 — 숫자·날짜·법률·의료·투자 정보는 AI 답을 그대로 쓰지 마세요. 확인 후 사용.

막혔을 때

메뉴를 못 찾겠어요 — 공식 도움말에서 기능 이름을 검색하거나, 이 레슨 상자만으로 대체 실습하세요.
영어로만 답해요 — 「한국어로 다시」 한 줄.
너무 길어요 — 「절반 길이로」「표로만」 재요청.
내 업무에 안 맞아요 — 상자 속 예시를 내 업무명으로 바꿔 A부터 재실행.

자주 묻는 질문

AI+자동화, 초보도 가능한가요?

답: 네. 6단계를 건너뛰지 않으면 가능합니다. 막히면 상자 C부터 보세요.

한국어로 해야 하나요?

답: 네. AI에게 물을 때와 받을 답 모두 한국어로 하면 됩니다.

결과가 이상하면?

답: 조건을 한 가지만 바꿔 재요청하세요. 숫자·사실은 검색으로 확인합니다.

끝나기 전 체크

☐ 목표 1줄
☐ 상자 A·B·C 실행
☐ 내 상황 1회 재실행
☐ 결과 메모 저장

핵심 정의 AI+자동화 = 후보 선정 → 트리거·동작·결과 → 장애 체크. 완벽한 한 방보다 오늘 손에 남은 결과 1개가 중요해요.

이 레슨을 더 깊게 — T05-A04

왜 배우나

Zapier/Make에 **OpenAI·ChatGPT 액션**을 넣으면 ‘요약·분류·초안’이 자동화됩니다. 반드시 **사람 검토** 단계를 둡니다.

언제 쓰나

문의 메일 분류·뉴스 요약·초안 생성.

한 줄 이유

AI 자동화의 가치는 ‘0→1 초안’입니다. 최종은 사람.

끝나면 할 수 있는 것

AI 액션 1개 연동
프롬프트 템플릿 고정
Human-in-the-loop(시트 검토 후 발행) 설계

오늘 할 일

AI 요약 Zap/시나리오
프롬프트 템플릿
검토 단계 추가

따라하기 (성공 기준 포함)

1단계. 트리거 고정
새 메일·RSS·폼.
왜: 입력이 안정적이어야 함.
성공 기준: 트리거 1개
2단계. AI 액션
Summarize / Classify / Draft.
왜: 프롬프트는 짧고 규칙적으로.
성공 기준: AI 1블록
3단계. 시트 저장
draft 컬럼에만 기록.
왜: 발행 연결 X.
성공 기준: 시트 행 추가
4단계. 검토 알림
슬랙에 ‘검토 필요’만.
왜: 사람이 승인 후 다음 Zap.
성공 기준: 알림

복붙 프롬프트 (변수 포함)

아래를 복사한 뒤 [내 업종], [내 상황], [주제] 등을 바꿔 보냅니다.

① 분류 → 기대: 분류 프롬프트

[내 업종]/[내 상황] 기준으로 맞춤. 고객 문의 메일을 카테고리 5개로 분류하는 AI 프롬프트. 출력 JSON: category, urgency, summary_3lines

② 요약 → 기대: 요약 프롬프트

[내 업종]/[내 상황] 기준으로 맞춤. RSS 글 제목+본문 500자 → 한국어 3줄 요약+태그 3개. 환각 시 ‘확인필요’ 표시 지시.

③ 검토 → 기대: 검토 6개

[내 업종]/[내 상황] 기준으로 맞춤. 자동 초안 후 사람 검토 체크리스트 6항목

저도 실무에서

저도 T05-A04 단계를 넘길 때 템플릿 없이 시작하면 매번 처음부터 다시 썼습니다. 써보니 샷·프롬프트·자동화 후보를 표로 고정하면 다음 날이 빨라졌습니다. 제가 직접 체크한 성공 기준만 남기면 복습이 됩니다.

팁

API 비용·토큰 상한을 Zap/시나리오 설명에 메모하세요.

주의

고객 개인정보를 외부 AI에 넣기 전 회사 정책 확인.

흔한 실수

AI 출력 즉시 발행
프롬프트 매번 변경
환각 검증 없음

나쁜 예 / 좋은 예

나쁜 예: 「알아서 영상/보드/자동화 만들어줘.」

좋은 예: 「[내 업종] · [내 상황] 기준으로, 초·샷·성공 기준을 표로. 과장 금지.」

궁금한 점 (FAQ)

Q. 이 레슨만 하고 다음으로 가도 되나요?
A. 성공 기준 항목을 한 번씩 체크한 뒤 다음 레슨으로 가세요. (T05-A04)

Q. 막히면?
A. 한 요소만 바꿔 재시도하세요. 전부 바꾸면 원인 추적이 안 됩니다.

Q. 자동화는 바로 발행해도 되나요?
A. 초안(draft)까지만. 자동 발행은 금지 규칙을 지키세요.

막히면

1) 입력이 비었는지 확인 2) 변수 칸을 채웠는지 확인 3) 한 단계만 다시.

END

실전 워크시트 — AI+자동화 (T05-A04)

이 섹션은 초안만 draft를 손으로 채우는 연습입니다. 저도 이론만 읽고 넘기면 다음 날 잊어버려서, 써보니 표 한 장이 남으면 재사용이 됩니다. 제가 직접 체크한 칸만 ‘완료’로 칩니다.

워크시트 표 (복붙해서 메모장에 채우기)

레슨: T05-A04 / 주제: [주제] 내 업종: [내 업종] 내 상황: [내 상황] 목표 결과 1줄: 오늘 성공 기준 3개: 1) 2) 3) 입력 재료: 금지/주의: 다음 레슨으로 넘길 산출물:

10분 타이머 루틴

0~2분 — AI+자동화 목표 한 줄 + [내 업종] 적기
2~6분 — 초안만 draft 핵심 3칸만 채우기 (완벽 금지)
6~8분 — 나쁜 예 1개 / 좋은 예 1개 비교
8~10분 — 성공 기준 체크, 막힌 점 1줄 기록

성공 기준: 10분 안에 표의 ‘목표 결과 1줄’과 성공 기준 3칸이 비어 있지 않다.

3회 반복 실험 (같은 주제)

같은 [내 상황]으로 3번 시도하되, 매번 한 변수만 바꿉니다.

1회: 기준안 (아무것도 과하게 안 바꿈)
2회: 톤만 변경 (친근 ↔ 전문)
3회: 길이/컷 수/단계 수만 변경

비교 메모 (T05-A04) 1회 결과 한 줄: 2회에서 바꾼 것 / 좋아진 점 / 나빠진 점: 3회에서 바꾼 것 / 최종 채택: 채택 이유 (2문장):

실패 시 복구 스크립트

나는 [내 업종]이고 지금 [내 상황]이야. 방금 AI+자동화 작업이 실패했어. 증상: [예: 너무 길다 / 말이 안 된다 / 컷이 안 맞다] 원한 것: 초안만 draft 쉬운 말로 원인 추정 3개 + 다음 시도 1개만 제안해줘. 과장·허위 금지. 표로.

끝나기 전 체크리스트

[ ] AI+자동화 산출물이 한 파일/한 표로 모였다
[ ] [내 업종]·[내 상황]이 결과에 반영됐다
[ ] 나쁜 예와 좋은 예를 구분할 수 있다
[ ] 막힘 1줄 + 해결 1줄이 메모에 있다
[ ] 다음 레슨 링크를 열어 둘 입력을 안다

FAQ 추가

Q. AI+자동화을 건너뛰고 다음 도구로 가도 되나요?
A. 가능하지만 재작업이 늘어납니다. 최소 워크시트 표만이라도 채우세요.

Q. 초안만 draft가 어려우면?
A. 칸을 절반만 채우고 성공 기준을 ‘초안’으로 낮춘 뒤, 2회 실험에서 올립니다.

Q. 이미지가 더 필요한가요?
A. 본 레슨 상단 캡처 3장+ 이 워크시트로 따라가기가 우선입니다.

다음 레슨으로 넘기기

T05-A04에서 만든 산출물 이름을 메모에 적고, 다음 레슨 첫 입력 칸에 붙입니다. 이름이 없으면 연결이 끊깁니다.

END

오늘 손 움직임

글에서 ‘따라 하기’나 단계를 찾아요.
첫 단계만 실제로 눌러 봐요.
메모에 “다음에 할 것” 한 줄 적어요.

따라하기 4단계 (강제)

1단계. 목표 1줄 + [내 업종] + [내 상황] 적기.
성공 기준: 세 칸이 비어 있지 않다.
2단계. 이 레슨 핵심 입력 1회 실행.
성공 기준: 결과물(표·클립·시나리오·플로우) 1개가 보인다.
3단계. 나쁜 예 1 / 좋은 예 1 비교 기록.
성공 기준: 차이 2줄이 있다.
4단계. 다음 레슨에 넘길 산출물 이름 적기.
성공 기준: 파일/표 이름이 메모에 있다.

END

이 트랙 실무 경험

AI+자동화

복붙 — 변수 끼워 넣기

나쁜 예 / 좋은 예

이번 레슨 목적

용어 (이 레슨)

실제로 돌리면 이렇게 분류됩니다 (프롬프트+실제 JSON 출력)

오늘의 구체 예시

자세히

따라하기 (6단계)

복사·붙여넣기

복붙 상자

막혔을 때

자주 묻는 질문

AI+자동화, 초보도 가능한가요?

한국어로 해야 하나요?

결과가 이상하면?

끝나기 전 체크

이 레슨을 더 깊게 — T05-A04

왜 배우나

언제 쓰나

한 줄 이유

끝나면 할 수 있는 것

오늘 할 일

따라하기 (성공 기준 포함)

복붙 프롬프트 (변수 포함)

저도 실무에서

팁

주의

흔한 실수

나쁜 예 / 좋은 예

궁금한 점 (FAQ)

막히면

실전 워크시트 — AI+자동화 (T05-A04)

워크시트 표 (복붙해서 메모장에 채우기)

10분 타이머 루틴

3회 반복 실험 (같은 주제)

실패 시 복구 스크립트

끝나기 전 체크리스트

FAQ 추가

다음 레슨으로 넘기기

오늘 손 움직임

따라하기 4단계 (강제)

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