05 · 자동화
자동화 설계 마스터
Zapier·Make·AI 초안 파이프라인 · 6레슨 · 약 260분 · 비개발자도 따라할 수 있게 풀어 씁니다.
🤖 이 강의에서 배우는 것 (1분)
자동화는 코딩이 아니라, 매일 반복하는 일을 앱끼리 연결해 대신 돌리는 것입니다.
예: 고객 메일이 오면 → 스프레드시트에 기록 → 슬랙에 알림 → AI가 회신 초안 작성 → 사람이 확인 후 발송
이 트랙 6레슨은 무엇을 · 왜 · 어떤 도구로 자동화하는지, 업무보고·메일답장·회의록 같은 실무 예시로 풀어 씁니다.
📋 직장·1인 사업에서 자동화하는 20가지 (레슨 매핑)
| 업무 | 자동화 내용 | 레슨 | 사람 확인 |
|---|---|---|---|
| 고객 문의 메일 | 시트 기록 + 슬랙 알림 | 2 | 회신 전 |
| 메일 답장 초안 | AI가 3종 톤 초안 → 시트 | 4 | 발송 전 필수 |
| 주간 업무보고 | 일일 로그 합산 → AI 1페이지 요약 | 4 | 제출 전 |
| 회의록·액션아이템 | 녹취/메모 → 담당·기한 표 → 슬랙 | 4 | 기한·이름 확인 |
| 경쟁사·업계 뉴스 | RSS → AI 3줄 요약 → 시트 | 3·4 | 공유 전 |
| 견적·문의 폼 | 폼 제출 → 시트 + 담당자 알림 | 2 | 견적 금액은 사람 |
| 일일 매출·KPI 입력 | POS/시트 → 주간 대시보드 행 추가 | 3 | 수치 검증 |
| 블로그·SNS 초안 | 주제 시트 → AI 초안 → 검토 큐 | 5 | 발행 전 |
| CS 티켓 분류 | 문의 내용 → 유형·긴급도 JSON | 4 | 답변 전 |
| 캘린더 리마인더 | 미팅 1시간 전 → 슬랙/메일 | 2 | — |
| 경비·영수증 정리 | 메일 영수증 → 드라이브 폴더 + 시트 | 3 | 정산 전 |
| 팀 주간 공유 | 각자 시트 → 금요일 AI 팀 요약 | 4·5 | 공유 전 |
💡 레슨 1에서 내 업무에 맞는 1개만 고르고, 레슨 2부터 그걸 실제로 만듭니다.
📖 용어 사전
| 용어 | 뜻 | 업무 예시 |
|---|---|---|
| 트리거 | 시작 신호 | 새 메일·폼 제출·매일 오전 9시 |
| 액션 | 그다음 할 일 | 시트 추가·슬랙 알림·AI 요약 |
| 필터 | 조건 | 제목에 [긴급] 있을 때만 |
| Human-in-the-loop | 사람 최종 확인 | 메일 발송·보고 제출 전 승인 |
🗺️ 6레슨 — 각각 무엇을 만드나요?
- 레슨 1 — 내 업무 중 메일·보고·회의·폼 중 뭘 자동화할지 표로 고르기
- 레슨 2 — Zapier로 문의 메일→시트→슬랙 (첫 실습)
- 레슨 3 — Make로 RSS 뉴스·주간 보고 파이프 (분기·에러 처리)
- 레슨 4 — AI+자동화 메일 답장 초안·업무보고·회의록 (사람 검토 필수)
- 레슨 5 — 블로그·SNS·팀 공유 콘텐츠 파이프라인 (발행은 사람)
- 레슨 6 — 킬스위치·모니터링·롤백 (운영)
⚠️ 절대 자동화 금지 — 송금·계약 서명·의료 판단·개인정보 대량 외부 전송·검토 없는 메일 발송·보고 제출·SNS 발행. 초안·알림·분류·기록까지만.
업무자동화 마스터(직장 심화) → · 이메일·부서별 플레이북은 고급 코스