이메일·회의·영업·인사·재무·보안까지 — 직장에서 바로 쓰는 AI+자동화 설계. ‘프롬프트 한 줄’이 아니라 부서별 플레이북·n8n 명세·개인정보 게이트를 포함합니다.
📋 복사·붙여넣기 — 처음이면 이 순서대로 (5분)
① 회색 글 상자를 찾습니다. 아래 「복붙」이라고 적힌 회색 배경 박스가 있습니다. 이 안의 글 전체가 AI한테 보낼 말(프롬프트)입니다.
② 박스 안을 클릭합니다. 마우스로 회색 박스 아무 곳이나 한 번 누릅니다.
③ 전체 선택합니다. 키보드에서 Ctrl+A를 누릅니다. (맥북은 Cmd+A) 글자가 파랗게 칠해지면 성공입니다.
④ 복사합니다.Ctrl+C (맥은 Cmd+C). 화면에 “복사됨”이 안 떠도 괜찮습니다.
⑤ AI 사이트를 엽니다. 이 레슨에서 안내한 ChatGPT·Claude·Gemini 중 하나를 새 탭에서 엽니다.
⑥ 채팅 입력칸을 클릭합니다. 화면 맨 아래 긴 입력 칸(메시지 보내는 곳)을 눌러 깜빡이는 커서가 보이게 합니다.
⑦ 붙여넣기 합니다.Ctrl+V (맥은 Cmd+V). 회색 박스 내용이 입력칸에 그대로 나타나면 성공입니다.
⑧ 보냅니다. 오른쪽 화살표(전송) 버튼을 누르거나 Enter를 누릅니다. AI가 글을 쓰기 시작할 때까지 기다립니다.
⑨ 결과를 확인합니다. 각 박스 아래 「기대 결과」와 비슷하게 나왔는지 봅니다. 비슷하면 다음 박스로 넘어갑니다.
💡 막히면: 붙여넣기가 안 되면 입력칸을 다시 클릭한 뒤 Ctrl+V를 한 번 더 눌러 보세요. 그래도 안 되면 회색 박스 글을 마우스로 드래그해 선택 → 우클릭 → 복사 하세요.
고급 포인트 — 자동화 전에 시나리오 명세서를 AI로 먼저 쓰고, Make/n8n은 그다음. 실패의 80%는 도구가 아니라 예외 처리·권한·롤백 설계 누락입니다.
이메일 4분류 트리아지 예시
🏢 부서별 1순위 플레이북
부서
자동화 1순위
AI 프롬프트
도구
영업
리드 요약·제안 초안
③ 리드 스코어링
CRM+Claude
마케팅
캠페인 리포트·카피
리포트 마스터 ①
Sheets+GPT
인사
JD·면접·온보딩
④ HR 패키지
Notion
재무
경비·예산 메모
⑤ 재무 1페이지
Excel+Claude
운영
재고·CS 티켓 분류
① 이메일 트리아지
Zendesk+Make
개발
릴리즈 노트·RCA
② 회의록→액션
Slack+n8n
📧 이메일 — 트리아지 4분류
분류
처리
자동화
긴급
1시간 내
상사+고객 키워드 알림
오늘
당일
초안 AI → 사람 서명
이번주
큐 적재
Notion 태스크 생성
참고
아카이브
라벨만
🗓️ 회의→실행 — 데이터 모델
회의록을 ‘예쁜 글’로만 남기면 액션이 사라집니다. 반드시 액션 표로 분리하세요.
필드
규칙
예시
owner
1명만
김OO
due
없으면 TBD
2026-07-15
priority
P0–P2
P1
blocker
있으면 명시
법무 검토 대기
⚙️ Make vs n8n vs Zapier (직장)
도구
강점
직장 적합
Make
시각적·템플릿 많음
마케팅·운영 팀
n8n
셀프호스트·복잡 분기
IT·개발 협업
Zapier
SaaS 연동 최다
스타트업·빠른 PoC
Power Automate
M365 일체
대기업 MS 환경
🔒 보안·개인정보 게이트 (필수)
금지 — 고객 주민번호·카드·의료·미공개 재무를 공개 AI에 붙여넣기. 사내 정책·DLP가 우선입니다.
마스킹: 이름→고객A, 금액→범위
계정: 팀 전용·로그 남는 엔터프라이즈
출력: 외부 발송 전 사람 검토
자동화: API 키·OAuth 최소 권한
📈 ROI 잡는 법 (설득용)
자동화 승인받으려면 시간 절감을 숫자로:
월 절감 = (작업 분 × 월 횟수 × 인건비/분) − 도구 비용
AI로 Before/After 표 1장 만들어 리포트 마스터 ③과 연결하세요.
📖 실전 워크스루 — 월요일 아침 30분 루틴
① 이메일 트리아지 — 주말 메일 15통 → 긴급 2건만 먼저, 나머지는 ‘이번주’
② 회의록 — 금요일 주간회의 메모 → Slack 액션 5행 + Notion paste
⑧ 마케팅 — Meta/Google RAW → 주간 Winner 1개만 팀에 공유
⑥ n8n 명세 — 반복 작업 1개를 티켓으로 (개발 전 문서화)
⑦ 보안 — 이번 주 붙일 데이터에 PII 있는지 30초 체크
30분 루틴을 2주 지키면 ‘자동화 후보’가 자연스럽게 쌓입니다.
🔁 자동화 성숙도 4단계
단계
상태
다음 액션
L1 수동+AI
프롬프트로 초안
반복 3회↑ 작업 목록화
L2 반자동
Make 1시나리오
에러 알림 추가
L3 파이프라인
n8n+검토 게이트
ROI 측정
L4 거버넌스
DLP·로그·교육
타 팀 확산
🧩 시나리오 예시 5종 (바로 응용)
시나리오
트리거
액션
프롬프트
경쟁사 뉴스
RSS 09:00
Slack+#market
리포트②
리드 입수
폼 제출
CRM+초안메일
③ 영업
회의 종료
캘린더
Notion 액션
② 회의록
경비 영수증
메일 첨부
시트+승인메모
⑤ 재무
CS 급증
Zendesk tag
매크로 제안
⑨ CS
복붙 프롬프트 11종
복붙 — ① 이메일 트리아지·초안 (톤 3종)
[역할] 대기업 팀장 비서. 한국어. 기밀 유지.
[맥락]
– 수신 메일: (붙임)
– 발신자 관계: (상사/고객/내부/협력사)
– 내 역할: (직함·권한)
[할 일]
1) 분류: 긴급/오늘/이번주/참고/스팸 + 이유 1줄
2) 회신 필요 여부 + 초안 3종 (격식/표준/친근) — 각 5문장 이내
3) CC·전달 대상 제안
4) [검증] 확정 일정·금액은 (확인 필요)
[CONSTRAINT] 메일에 없는 약속 생성 금지
✓ 분류표 + 톤 3종 초안 + 검증
복붙 — ② 회의록→액션아이템→Slack/Notion
[역할] PMO. 한국어.
[맥락] 회의 녹취/메모: (붙임)
[할 일]
1) 회의록: 참석·안건·결정·보류·다음 회의
2) 액션 표: 담당|할일|기한|우선순위|블로커
3) Slack 메시지 1개 (팀 채널용, 10줄)
4) Notion DB용 JSON 행 (title, owner, due, status)
[검증] 이름·날짜 없으면 TBD
✓ 회의록+액션표+Slack+Notion JSON
복붙 — ③ 영업 — 리드 스코어링·제안서 1페이지
[역할] B2B 영업 Ops. 한국어.
[맥락]
– 리드 정보: (CRM 붙임)
– 우리 솔루션: (한 줄)
[할 일]
1) 리드 스코어 0–100 + 근거 5불릿 (BANT)
2) 제안 1페이지: 고객 페인·우리 솔루션·ROI 가정·다음 스텝
3) 반론 3개 예상 + 응답
4) [검증] ROI 숫자는 (가정) 표시
✓ 스코어+1페이지 제안+반론
복붙 — ④ 인사 — JD·면접 질문·온보딩 30일
[역할] HRBP. 한국어. 차별·개인정보 주의.
[맥락] 채용 포지션: (붙임)
[할 일]
1) JD: 미션·필수/우대·평가 기준·채용 프로세스
2) 구조화 면접 질문 12개 (역량별 3)
3) 온보딩 30일 체크리스트 (주차별)
4) [COMPLIANCE] 성별·나이·출신 질문 금지 리마인드
✓ JD+면접12+온보딩30일
복붙 — ⑤ 재무 — 경비·예산 요청 메모
[역할] 재무기획 보조. 한국어.
[맥락] 요청: (경비·투자 항목 붙임)
[할 일]
1) 경영진 1페이지: 배경·금액·기대효과·대안·리스크
2) 3년 비용 시나리오 (보수/기준/공격) 표
3) 승인 후 KPI 3개
4) [검증] 모든 금액 (입력값) 또는 (추정)
✓ 1페이지+3년 시나리오+KPI
복붙 — ⑥ n8n/Make 시나리오 명세 (개발 전 문서)
[역할] 업무자동화 설계자. 한국어.
[맥락] 자동화 대상: (예: 매일 9시 경쟁사 뉴스→슬랙)
[할 일]
1) 트리거·조건·액션·에러 분기 ASCII 플로우
2) 필요 API·권한·비용(대략)
3) 테스트 케이스 5개 (정상·빈값·중복·API실패·권한)
4) 롤백·수동 우회 절차
[출력] 개발자 전달용 1페이지
✓ 플로우+API+테스트+롤백
복붙 — ⑦ 보안·개인정보 — 사내 AI 사용 점검
[역할] 정보보안 교육 담당. 한국어.
[맥락] 팀이 하려는 업무: (붙임)
[할 일]
1) 개인정보·영업비밀·고객데이터 리스크 (해당/비해당)
2) 허용/금지 데이터 유형 표
3) 안전한 사용 절차 5단계 (마스킹·사내계정·로그)
4) 사고 시 대응 3단계
[DISCLAIMER] 사내 정책이 최우선
✓ 리스크표+허용금지+절차
복붙 — ⑧ 마케팅 — 캠페인 주간 리포트
[역할] 퍼포먼스 마케터. 한국어.
[맥락] 채널별 RAW: Meta·Google·네이버 (붙임)
[할 일]
1) 채널별 ROAS·CPA·CTR 표
2) 이번 주 Winner/Loser 캠페인 3개씩 + 원인
3) 다음 주 예산 재배분 제안 (%)
4) [검증] 없는 지표는 N/A
