OpenAI Presence란? 기업용 AI 상담원이 실제 업무를 처리하는 방식
OpenAI Presence 는 기업이 음성·채팅 AI 상담원을 실제 업무에 배치할 때 필요한 권한, 정책, 평가, 사람 연결 규칙을 한 묶음으로 제공하는 기업용 제품입니다. 단순히 답변을 잘하는 챗봇을 만드는 서비스가 아니라, 고객 정보 조회나 청구 문제 처리처럼 실제 회사 시스템을 사용하는 에이전트를 통제 가능한 상태로 운영하는 것이 …
OpenAI Presence 는 기업이 음성·채팅 AI 상담원을 실제 업무에 배치할 때 필요한 권한, 정책, 평가, 사람 연결 규칙을 한 묶음으로 제공하는 기업용 제품입니다. 단순히 답변을 잘하는 챗봇을 만드는 서비스가 아니라, 고객 정보 조회나 청구 문제 처리처럼 실제 회사 시스템을 사용하는 에이전트를 통제 가능한 상태로 운영하는 것이 …